Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Pemerintah Kecamatan menetapkan Standar Pelayanan Publik sebagai pedoman pelaksanaan layanan administrasi yang cepat, mudah, transparan, dan akuntabel. Standar pelayanan ini bertujuan memberikan kepastian prosedur, waktu penyelesaian, serta biaya layanan kepada masyarakat sehingga setiap permohonan dapat diproses secara tertib dan profesional.
Adapun jenis layanan yang tersedia meliputi:
1. Surat Keterangan Tidak Mampu
Layanan ini diberikan kepada masyarakat yang membutuhkan surat keterangan tidak mampu untuk keperluan administrasi tertentu. Persyaratan yang harus dilengkapi antara lain fotokopi KTP, fotokopi KK, serta surat pengantar dari RT/RW. Setelah berkas diajukan, petugas akan melakukan verifikasi, dilanjutkan dengan pencetakan dan penandatanganan surat. Waktu penyelesaian ditetapkan 1 (satu) hari kerja sejak berkas dinyatakan lengkap, tanpa dipungut biaya.
2. Surat Keterangan Pindah
Pelayanan Surat Keterangan Pindah ditujukan bagi masyarakat yang akan melakukan perpindahan domisili. Pemohon diwajibkan melampirkan fotokopi KTP, fotokopi KK, dan surat pengantar RT/RW. Proses pelayanan meliputi penerimaan berkas, verifikasi data, pencetakan surat, hingga penyerahan kepada pemohon. Waktu penyelesaian layanan ini adalah 1 (satu) hari kerja setelah berkas lengkap, dengan biaya pelayanan gratis.
3. Surat Keterangan Tanah
Layanan ini diperuntukkan bagi masyarakat yang membutuhkan keterangan terkait kepemilikan atau penguasaan tanah. Persyaratan meliputi fotokopi KTP, fotokopi KK, SPPT/PBB (jika ada), surat pengantar RT/RW, serta bukti kepemilikan atau penguasaan tanah (jika ada). Setelah berkas diverifikasi, surat akan dicetak dan ditandatangani oleh pejabat berwenang. Waktu penyelesaian layanan ditetapkan 1–2 hari kerja sejak berkas dinyatakan lengkap, tanpa biaya.
Melalui standar pelayanan ini, Pemerintah Kecamatan berkomitmen memberikan pelayanan yang cepat, tepat, ramah, transparan, dan akuntabel. Kepuasan masyarakat menjadi prioritas utama, dan setiap petugas pelayanan diharapkan bekerja secara profesional serta berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Terima kasih atas kepercayaan masyarakat. Kami siap melayani dengan sepenuh hati demi terwujudnya pelayanan publik yang berkualitas dan terpercaya.